الوصول إلى مطار حمد الدولي والانتقال إلى المدينة

لمن هذا الدليل

لكل من يصل إلى مطار حمد الدولي في الدوحة، زائرًا كان أو مقيمًا عائدًا. أما إذا كنت في رحلة عبور إلى طائرة أخرى ولن تدخل قطر، فستبقى داخل مبنى المطار ولا ينطبق عليك هذا الدليل.

قبل أن تبدأ

• جواز سفرك، والتأشيرة أو التأشيرة الإلكترونية إن كنت تحتاج إليها. راجع دليلنا حول زيارة قطر.
• عنوان الفندق أو مكان إقامتك محفوظًا على هاتفك.
• بطاقة مصرفية، إذ تقبل سيارات أجرة كروة في المطار الدفع بالبطاقة والهاتف، وتُدفع رسوم التأشيرة عند كاونتر الجوازات بالبطاقة.
• التأكد من خلو أمتعتك من المواد الممنوعة، مثل المشروبات الكحولية ومنتجات لحم الخنزير والمخدرات والأسلحة، إذ تُصادر عند الوصول.

الخطوات

1. مرّ عبر منطقة الجوازات

   اتبع اللوحات الإرشادية إلى جوازات القادمين. إذا كنت مؤهلًا فيمكنك استخدام البوابات الإلكترونية التي ينصح بها المطار لتسريع الإجراءات، مع اشتراط ألا يقل الطول عن 130 سم. وإلا فتوجّه إلى أحد الكاونترات وقدّم جوازك وتأشيرتك. وإذا كانت عليك رسوم تأشيرة فادفعها بالبطاقة عند كاونتر الجوازات، أو نقدًا لدى كاونتر البنك قبل الجوازات.

2. استلم أمتعتك

   تعرض شاشة كبيرة قرب الحزام رقم 3 رقم الحزام المخصص لرحلتك. وتصل الأمتعة كبيرة الحجم أو القابلة للكسر، كعربات الأطفال والكراسي المتحركة، على الحزامين الخاصين A وB. العربات مجانية، ويتوفر حمّالون مقابل أجر ثابت. وإذا فُقدت حقيبتك أو وصلت تالفة فاطلب ممثل شركة الطيران عند مكتب الاستعلامات.

3. مرّ عبر الجمارك

   استخدم المسار الأخضر إذا لم يكن لديك ما تُفصح عنه، والمسار الأحمر إذا كان لديك ما يجب الإفصاح عنه، مثل الهدايا والأغراض الشخصية التي تتجاوز قيمتها 3,000 ريال، أو أكثر من 400 سيجارة، أو العملات والمجوهرات والأحجار الكريمة فوق الحد المسموح. وإذا لم تكن متأكدًا فاسأل موظف الجمارك.

4. احصل على النقود أو بدّل العملة أو اشترِ شريحة اتصال

   تتوفر أجهزة صراف آلي في طابق القادمين قبل الجمارك وبعدها، وبعضها يصرف عملات متعددة. وتوجد مكاتب صرافة في صالة الأمتعة قرب نهاية الحزام رقم 3، وفي منطقة الاستقبال بصالة القادمين، وفي جناح الحافلات. وتُباع شرائح الاتصال وبطاقات الشحن في أكشاك شركات الاتصالات عند الطرفين الشرقي والغربي لصالة القادمين. كما تتوفر خدمة إنترنت لاسلكي مجانية باسم "#HIAQatar".

5. استقل مترو الدوحة

   تقع محطة مطار حمد الدولي (مبنى 1) على الخط الأحمر لمترو الدوحة، على مسافة قصيرة سيرًا داخل مبنى المطار. يعمل المترو طوال أيام الأسبوع، ويربط المطار بوسط الدوحة، ومنها مشيرب والكورنيش والخليج الغربي. وتعرض الشاشات في كل محطة مواعيد التشغيل وآخر القطارات، فراجعها مع خريطة الخطوط على موقع مترو الدوحة، خصوصًا إذا وصلت في وقت متأخر من الليل.

6. أو استقل سيارة أجرة كروة أو ليموزين

   تنتظر سيارات أجرة كروة الرسمية، التابعة لشركة مواصلات، في جناح سيارات الأجرة عند الطرف الأيسر لصالة القادمين. يمكنك اختيار سيارة صالون أو فان، ويساعدك الموظفون في حمل الأمتعة. ويُقبل الدفع ببطاقات فيزا وماستركارد وApple Pay وGoogle Pay ونابس. وينصح المطار بركوب سيارات الأجرة من جناح سيارات الأجرة فقط. كما يمكن حجز ليموزين مواصلات من الكشك المخصص في صالة القادمين أو مسبقًا.

7. أو استخدم الحافلة أو تطبيقات النقل أو السيارة المستأجرة

   تنطلق حافلات كروة من جناح الحافلات على يمين صالة القادمين، وتجد المسارات والمواعيد في تطبيق Karwa Journey Planner. ولا يُسمح لتطبيقات النقل الذكي بنقل الركاب إلا من نقطة محددة داخل مبنى المواقف متعدد الطوابق: اخرج من صالة القادمين عبر البوابة 3، واعبر الطريق، واتبع اللوحات. ويذكر المطار المشغّلين التاليين: Badrgo وRyde وUber. وتقع كاونترات تأجير السيارات في صالة القادمين. وإذا كان فندقك يوفر خدمة نقل من المطار فنسّق ذلك مباشرة مع الفندق.

أرقام وتطبيقات مفيدة

• خدمة عملاء مواصلات (كروة) +974 4458 8888 المصدر
• تطبيق كروة تاكسي (أندرويد) Karwa Taxi المصدر
• تطبيق كروة تاكسي (آيفون) Karwa Taxi المصدر
• تطبيق كروة لتخطيط الرحلات بالحافلات (أندرويد) Karwa Bus المصدر
• تطبيق كروة لتخطيط الرحلات بالحافلات (آيفون) Karwa Bus المصدر

معلومات مفيدة

• استخدم سيارات الأجرة المعتمدة ونقاط تطبيقات النقل المحددة فقط، إذ يذكر المطار أنها تلتزم بمعايير خدمته ولديها نظام للمفقودات.
• يمكن لذوي الإعاقة الحركية حجز سيارة أجرة كروة مخصصة عبر شركة مواصلات، وينصح المطار بالحجز قبل أطول مدة ممكنة.
• إذا كان أحد سيستقبلك بالسيارة فعليه استخدام مواقف المطار بدلًا من الانتظار على الرصيف، إذ يحذّر المطار من سحب السيارات المتروكة دون سائق أمام المبنى.
• لا تحاول دفع رسوم التأشيرة نقدًا عند كاونتر الجوازات، فهو يقبل البطاقات فقط، ويُدفع النقد لدى كاونتر البنك المخصص.
• يمكنك طلب المساعدة من موظفي المطار ومكاتب الاستعلامات في أي وقت إذا لم تجد جناحًا أو حزام أمتعة أو كاونترًا.