الخدمات البلدية: التراخيص والشكاوى والجهة المختصة

لمن هذا الدليل

المقيمون والمواطنون والشركات الذين يحتاجون إلى ترخيص أو يريدون الإبلاغ عن مشكلة محلية. في دولة قطر ثماني بلديات، وتوجّه الخدمات الإلكترونية لوزارة البلدية طلبك، فلا تحتاج إلى معرفة البلدية التابع لها عنوانك قبل البدء.

قبل أن تبدأ

• حساب دخول عبر «توثيق» (النظام الوطني للتحقق). تطلب الخدمات الإلكترونية للوزارة تسجيل الدخول من خلاله.
• لترخيص البناء: بيانات الأرض أو العقار، وبحسب حجم المشروع المستندات المذكورة في صفحة خدمة الترخيص.

الخطوات

1. تعرّف على البلديات الثماني وابحث عن الخدمة التي تحتاجها

   يعرض موقع الوزارة ثماني بلديات هي: بلدية الدوحة، وبلدية الريان، وبلدية الشيحانية، وبلدية الشمال، وبلدية الظعاين، وبلدية الوكرة، وبلدية الخور والذخيرة، وبلدية أم صلال. وتُنشر خدماتها البلدية في قائمة واحدة، فابدأ بتصفحها، أو استخدم خاصية البحث عن العنوان في الصفحة الرئيسية للوزارة (رقم المبنى والمنطقة والشارع) للتحقق من عنوان.

2. قدّم طلب ترخيص بناء

   يعرض «حكومي» خدمات ترخيص البناء بحسب حجم المشروع: الإضافات الصغيرة على مبنى قائم، والمشاريع الصغيرة (أربع فلل أو أقل)، والمشاريع المتوسطة والكبيرة. ويتولاها قسم تراخيص التطوير والبناء في إدارة الشؤون الفنية بالوزارة. افتح الخدمة المناسبة لمشروعك واتبع متطلباتها.

3. أبلغ عن مشكلة محلية أو اطلب خدمة

   تشمل الخدمات البلدية الأكثر استخدامًا لدى الوزارة: تقليم الأشجار العامة، والإبلاغ عن سيارة مهملة، ومكافحة الحشرات والقوارض، وتسليك مناهل الصرف الصحي داخل الوحدات السكنية، وسحب مياه الأمطار، وسحب مياه الصرف الصحي، والإبلاغ عن سكن العمال في منطقة العائلات، وتركيب لوحة «عنواني»، وتسجيل عقود إيجار العقارات. وفي ما عدا ذلك أرسل ملاحظتك (شكوى أو بلاغ أو اقتراح أو استفسار) عبر نموذج الملاحظات لدى الوزارة، وهو يتطلب تسجيل الدخول.

4. سجّل الدخول وتابع طلبك

   تطلب خدمات الوزارة تسجيل الدخول عبر «توثيق». احتفظ برقم المرجع الذي يصلك. وإن تعذّر تسجيل الدخول فرقم المساعدة هو ‎109‎ (مركز الاتصال الحكومي).

معلومات مفيدة

• البلديات الثماني هي: الدوحة، والريان، والشيحانية، والشمال، والظعاين، والوكرة، والخور والذخيرة، وأم صلال.
• للموضوعات البلدية الأخرى أدلة مستقلة: إدخال حيوان أليف إلى قطر، وتسجيل عقد الإيجار، وحقوق المستهلك في المتاجر، والكهرباء والماء.
• كانت الوزارة تُسمى سابقًا «وزارة البلدية والبيئة»، وما زالت بعض الصفحات القديمة تستخدم هذا الاسم.